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B2B-Commerce im Maschinen- und Anlagenbau

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IntelliShop Mechanica Engineering

Auch im Maschinen- & Anlagenbau erwartet der Onlinekunde einen "Mehrwert". Zielgruppe der Hersteller sind primär Konstrukteure oder Großunternehmen, weswegen E-Procurement zur Regelanforderung gehört. Die Produktinformationen bestehen regelmäßig aus mehrstufigen Stücklisten, da die Komponenten der Maschinen wiederum aus Komponenten bestehen. Eine CAD-basierende 3D-Visualisierung im Shop ist ein wertvolles Feature. Sowohl Produkt- wie auch Account-Daten weisen sehr spezifische Merkmale und Felder auf. Ein wichtiges Ziel im Projekt ist die Optimierung der Datenqualität!

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Herausforderungen

  • Gerade bei der Zielgruppe der Großunternehmen wird E-Procurement vorausgesetzt

  • Produktinformationen bestehen oft aus mehrstufigen Stücklisten, da die Maschine aus Komponenten besteht, die wiederum auf Komponenten aufsetzen

  • 3D-Visualisierungen (CAD) werden ein immer wichtiger Teil der Produktinformationen

  • Spezielle Merkmale & Felder wie z.B. Baureihen-Informationen, sind der Regelfall

  • Kunden denken und suchen in Anwendungsszenarien, z.B. "der neue Schweißarbeitsplatz"

  • Oftmals aufwändige Datennormalisierung und Datenpflege aufgrund lückenhafter Datenqualität

  • Internationale Standardisierung und Klassifizierung nach eClass, UNSPC oder ETIM

  • Account-Management mit erweiterten Feldern, z.B. zu Produktionsstätten

  • Device-Management als Grundlage für Kundenservice und Vertrieb rund um Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien

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„Mit Blick auf die Zukunft war es uns wichtig, dass wir verschiedene Länder-Shops einrichten können, in denen sich jeweils die Besonderheiten der Märkte abbilden lassen. Wir haben recht schnell gesehen, dass die Shop-Lösung von IntelliShop diese Anforderungen erfüllt.“


Gerald Görke,
EWM AG

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Lösungen

  • Serviceorientierte E-Commerce-Strategie mit Mehrwert für den Kunden

  • Virtueller Produktberater für konkrete Anwendungsszenarien

  • Dynamische, klickbare Explosionszeichnungen zur bequemen Identifizierung von Komponenten oder Ersatzteilen

  • Unterstützung von mehrstufigen Stücklisten

  • Serviceportale in Kombination mit Device-Management

  • "Service"-Produkte wie z.B. Garantieverträge

  • Mobile Lösungen für Servicetechniker / Handwerker

  • Gerade bei der Zielgruppe der Großunternehmen wird E-Procurement vorausgesetzt

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Unsere passgenaue Edition für die Maschinen- und Anlagenbau-Branchen

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Intellishop Mechanical Engineering

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